Ihre Verträge digital unterschreiben

Kunde

§1 Vertragsgegenstand

Der Dienstleister übernimmt für den Kunden organisatorische und beratende Leistungen rund um Strom- und Gaslieferverträge. Der Vertrag gilt insbesondere für

• Privatkunden
• Gewerbekunden
• Hausverwaltungen
• Kunden mit mehreren Abnahmestellen oder Zählern
• größere Gewerbe- oder Börsenkunden nach individueller Abstimmung

Der Dienstleister arbeitet als unabhängiger Energie- und Tarifmakler im Auftrag des Kunden und ist kein Energieanbieter.

§2 Kostenfreier Wechselservice

Der Wechselservice ist für den Kunden kostenfrei. Er umfasst insbesondere

• Durchführung und Begleitung von Anbieterwechseln
• Kommunikation mit Energieversorgern und Netzbetreibern zum Versorgerwechsel
• Prüfung von Vertragslaufzeiten und Preisanpassungen
• Erinnerungen an wichtige Fristen zum Anbieterwechsel
• Unterstützung bei der Prüfung von Jahres- und Schlussabrechnungen
• Betreuung per E-Mail oder Messenger

Der eigentliche Anbieterwechsel wird nicht gesondert vergütet.

§3 Automatisierter Wechselservice

Der automatisierte Wechselservice gilt für Privatkunden sowie Gewerbekunden mit Standardlastprofil (SLP). Der Kunde erteilt dem Dienstleister die Zustimmung, Strom- oder Gaslieferverträge zu prüfen und bei wirtschaftlicher Sinnhaftigkeit einen Tarif- oder Anbieterwechsel vorzunehmen. Der Kunde wird über jeden Wechsel informiert. Für Hausverwaltungen, Filialbetriebe sowie RLM-Kunden erfolgen Wechsel ausschließlich nach vorheriger Abstimmung.

§4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Hierzu gehören insbesondere Vertragsunterlagen, Zählernummern, Verbrauchsdaten sowie Vertrags- oder Abrechnungsdokumente. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Daten.

§5 Zählerstände

Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, Zählerstände fristgerecht an Energieversorger oder Netzbetreiber zu übermitteln. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit von Zählerständen, da sich die Messgeräte im Verantwortungsbereich des Kunden befinden. Eine Unterstützung bei der Übermittlung kann in Einzelfällen erfolgen, stellt jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar.

§6 Zusatzleistungen außerhalb des Wechselservices

Der Wechselservice ist kostenfrei. Leistungen, die über den üblichen Wechselservice hinausgehen, können nach vorheriger Abstimmung berechnet werden. Dazu gehören insbesondere

• Aufarbeitung umfangreicher Vertragsunterlagen
• Erstellung von Objekt- oder Zählerlisten
• Datenaufbereitung für Hausverwaltungen oder Filialbetriebe
• administrative Sonderleistungen
• umfangreiche Recherche oder Dokumentenprüfung

Für solche Zusatzleistungen gilt ein Arbeitswert von 37 € pro angefangene 30 Minuten.

§7 Hausverwaltungen und Kunden mit mehreren Abnahmestellen

Hausverwaltungen oder Filialkunden stellen dem Dienstleister die erforderlichen Objekt- und Zählerdaten zur Verfügung. Dies erfolgt in der Regel in Form einer Excel-Liste mit Rechnungsadresse, Adressen, Zählernummern, Vorversorgern, Verbrauchsdaten und Bankdaten. Die Bereitstellung der vollständig und korrekt ausgefüllten Excel-Datei ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Durchführung von Börsenanfragen. Der Auftragnehmer stellt hierfür speziell entwickelte Excel-Vorlagen zur Verfügung, die dem Auftraggeber zur eigenständigen Befüllung überlassen werden. Der Kunde haftet für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Daten.

§8 Kaffeekasse (freiwillige Unterstützung)

Der Wechselservice der Firma Simona Neugebauer – Energie. Versorgung. Lösung. / MEHRvomLEBEN Energie ist für Kunden kostenfrei. Viele Dienstleister im Energiemarkt verlangen Provisionen von 20 % bis 75 % der erzielten Einsparung. Dieses Modell wird von uns bewusst nicht angewendet – die vollständige Ersparnis verbleibt beim Kunden.

Kunden haben jedoch die Möglichkeit, sich freiwillig über eine sogenannte Kaffeekasse für den Service zu bedanken. Die Nutzung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Leistungserbringung. Weitere Informationen unter www.mehrvomleben.info im Bereich „Kaffeekasse“.

§9 Datenschutz und Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, dass seine Daten zur Durchführung des Wechselservices verarbeitet werden dürfen. Die Speicherung erfolgt auf Servern innerhalb Deutschlands. Der Kunde erklärt sich einverstanden, Informationen und Vertragsunterlagen per E-Mail oder Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp Business) zu erhalten.

§10 Digitale Abwicklung und Verwendung der Unterschrift

Die gesamte Vertragsabwicklung erfolgt überwiegend digital. Der Auftragnehmer ist im Rahmen der erteilten Vollmacht ausdrücklich berechtigt, Unterschriften des Auftraggebers elektronisch zu erfassen, digital einzufügen, zu speichern und für die Durchführung des Vertrags sowie gegenüber Energieversorgern, Netzbetreibern und sonstigen beteiligten Dritten zu verwenden und zu übermitteln. Dies gilt insbesondere für Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Lieferantenwechsel sowie alle im Zusammenhang mit der Energieversorgung stehenden Erklärungen.

Der Auftraggeber bestätigt, dass die digitale Verwendung seiner Unterschrift der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt ist und verzichtet insoweit auf Einwendungen gegen die Wirksamkeit elektronisch übermittelter Erklärungen, soweit diese im Rahmen der erteilten Vollmacht erfolgen.

§11 Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt werden. Bereits eingeleitete Wechselprozesse bleiben hiervon unberührt.

§12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.

1. Vollmachtgeber (Kunde)

2. Bevollmächtigte

Simona Neugebauer – Energie. Versorgung. Lösung. / MEHRvomLEBEN Energie, Am Lindenkreuz 5, 86316 Friedberg, Energie@MEHRvomLEBEN.info, Tel. 0821 2091 2478, Mobil / WhatsApp 0176 1022 0587 (nachfolgend „Bevollmächtigte“).

3. Gegenstand der Vollmacht

Der Vollmachtgeber bevollmächtigt die Bevollmächtigte, ihn in allen Angelegenheiten rund um die Organisation, Durchführung und Betreuung von Strom- und Gaslieferverträgen zu vertreten. Die Vollmacht gilt für Privatkunden, Gewerbekunden sowie Kunden mit mehreren Abnahmestellen und/oder Zählern, unabhängig davon, ob diese privat oder gewerblich genutzt werden.

4. Umfang der Vollmacht

Die Vollmacht umfasst insbesondere, jedoch nicht abschließend, das Recht:

• Strom- und Gaslieferverträge abzuschließen, zu ändern, zu kündigen oder zu widerrufen,
• Anbieterwechsel durchzuführen und zu begleiten,
• Sonderkündigungsrechte (z. B. bei Preiserhöhungen oder Umzug) auszuüben,
• mit Energieversorgern, Netzbetreibern, Messstellenbetreibern und Abrechnungsdienstleistern zu kommunizieren,
• Zähler- und Vertragsdaten zu übermitteln, zu korrigieren und abzugleichen,
• Schluss-, Jahres- und Zwischenabrechnungen auf rechnerische und formale Richtigkeit zu prüfen.

5. Mehrere Abnahmestellen / Zähler

Die Vollmacht gilt für alle bestehenden und zukünftigen Abnahmestellen und Zähler, die dem Vollmachtgeber zuzuordnen sind, auch wenn diese an unterschiedlichen Adressen liegen.

6. Kostenfreiheit des Wechselservices & Leistungsumfang

Der Wechselservice der MEHRvomLEBEN Unternehmensgruppe ist für den Kunden kostenfrei. Der Wechselservice umfasst insbesondere:

• die Durchführung und Begleitung von Anbieterwechseln,
• die Wahrnehmung von Widerrufs- und Sonderkündigungsrechten,
• ein aktives Erinnerungs- und Fristenmanagement,
• die Prüfung von Schluss- und Jahresabrechnungen,
• die Entgegennahme und Bearbeitung weitergeleiteter Unterlagen (z. B. Abrechnungen, Preiserhöhungen, Schreiben von Versorgern),
• die digitale Speicherung vertragsrelevanter Unterlagen in einem geschützten Online-Kundenbüro (Serverstandort innerhalb Deutschlands),
• die Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner sowie Kontaktaufnahme per E-Mail.

Die Regelung einer ggf. anfallenden einmaligen Service- und Prüfpauschale erfolgt ausschließlich im gesonderten Service- und Prüfvertrag und ist nicht Bestandteil dieser Vollmacht.

7. Digitale Verarbeitung & elektronische Unterschrift

Der Vollmachtgeber erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass diese Vollmacht sowie weitere Vertragsunterlagen digital verarbeitet, Unterschriften elektronisch eingefügt, kopiert oder aus Dokumenten übernommen, sowie Dokumente elektronisch gespeichert und an beteiligte Marktpartner übermittelt werden. Die digitale Verarbeitung ersetzt die handschriftliche Form.

8. Datenschutz & Kommunikation

Der Vollmachtgeber stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu, soweit diese zur Durchführung des Wechselservices erforderlich ist. Der Vollmachtgeber erklärt sich einverstanden, Informationen, Vertragsunterlagen und eigene Angebote der MEHRvomLEBEN Unternehmensgruppe per E-Mail oder Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp) zu erhalten. Eine Weitergabe an Drittanbieter zu Werbezwecken erfolgt nicht.

9. Geltungsdauer & Widerruf

Diese Vollmacht gilt ab Unterzeichnung und ist unbefristet. Der Vollmachtgeber kann die Vollmacht jederzeit schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) widerrufen. Die Bevollmächtigte ist ebenfalls berechtigt, die Vollmacht jederzeit schriftlich oder in Textform zu beenden, insbesondere wenn benötigte Unterlagen dauerhaft nicht bereitgestellt werden. Ein Widerruf berührt nicht die Wirksamkeit bereits abgeschlossener oder laufend bearbeiteter Vorgänge, die vor dem Widerruf eingeleitet wurden.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vollmacht unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.

11. SEPA-Lastschrift und Kontodaten

Der Vollmachtgeber ermächtigt den jeweiligen Energieversorger, die anfallenden Entgelte für Strom und/oder Gas im Rahmen der bestehenden oder neu abzuschließenden Lieferverträge per SEPA-Lastschrift vom nachfolgend genannten Konto einzuziehen. Bei mehreren Abnahmestellen oder Zählern sind die jeweiligen Kontodaten eindeutig zuzuordnen. Änderungen der Kontoverbindung sind dem Bevollmächtigten unverzüglich mitzuteilen.

Kontodaten zur Vertragsabwicklung

Die nachfolgenden Kontodaten werden ausschließlich zur Weitergabe an den jeweiligen Energieversorger zur Verfügung gestellt. Diese Angaben stellen kein SEPA-Lastschriftmandat dar. Ein SEPA-Lastschriftmandat wird – sofern erforderlich – ausschließlich im jeweiligen Liefervertrag mit dem Energieversorger erteilt.